Политика обработки данных сайта

Действует с 2 ноября 2026 · Версия website-2026-11-02-v3

Этот документ относится к корпоративному сайту HighTalk, демонстрациям продуктов, калькулятору сценариев, контактной форме и листу ожидания. У отдельного коммуникационного сервиса на `/chat` собственная информация и архив политики приложения.

Кто отвечает за данные

HighTalk ведёт Oleksandr Mudrytskyi — оператор данных заявок и листа ожидания, описанных здесь. Контакт по вопросам данных: admin@hightalk.me. Адрес для корреспонденции: Nawrot 56/38, Łódź, 91-001, Poland.

Что делает публичный сайт

Сайт рассказывает о работе HighTalk и показывает демонстрацию HighTalk Orbit и HighTalk Lyra. Компании, люди, результаты и аналитика в демонстрации вымышлены. Симулированный шаг не публикует контент, никому не звонит, не связывается с клиентом и не подключается к рабочему аккаунту заказчика. HighTalk Nott показан как планируемая управляемая услуга и не включается демонстрацией.

Калькулятор сценариев даёт оценку, а не коммерческое предложение или обещание финансового результата. Его значения остаются в браузере, если вы сами не включите их в заявку. На сайте нет публичной оплаты и сбора платёжных данных.

Какие данные и для чего

Для обращения мы собираем email и описание запроса, а также необязательные имя и сведения о компании, если вы их укажете. Данные нужны для рассмотрения запроса. Если физическое лицо просит предпринять действия до договора, основание — статья 6(1)(b) GDPR. Для обращения представителя компании основание — наш обоснованный интерес обработать деловой запрос, статья 6(1)(f).

Для листа ожидания мы собираем email, выбранный продукт и необязательные сведения, которые вы добавите. Основание — ваше согласие сохранить интерес, статья 6(1)(a). Его можно отозвать, написав нам. Запись не подписывает на рекламу, не разрешает звонки и не создаёт платный заказ.

Данные предоставляются добровольно, но обязательные поля нужны для сохранения обращения. Не присылайте пароли, API-ключи, платёжные реквизиты, чувствительные персональные данные или конфиденциальные клиентские записи. Мы также сохраняем назначение формы, язык, версию уведомления и согласия, время отправки, чтобы обработать запись и подтвердить ваш выбор. Необходимая обработка для защиты сайта и предотвращения злоупотреблений основана на нашем обоснованном интересе.

Хранение и доступ

Обращения и записи листа ожидания сохраняются в контролируемой HighTalk базе данных. Владелец просматривает их через закрытый интерфейс с контролем доступа. Внутренние заметки относятся к работе с запросом. Отправка формы не запускает автоматическое письмо, уведомление Telegram, продающий звонок или передачу текста провайдеру AI-модели. Она также не создаёт автоматическую запись в клиентской CRM и не публикует ничего в соцсетях.

Сайт доставляется через инфраструктуру Cloudflare. Cloudflare обрабатывает необходимые сведения о трафике и безопасности по своим условиям; см. политику и DPA. Уполномоченные люди и провайдеры получают только данные, необходимые для работы сервиса, обработки обращения или выполнения правовой обязанности. Мы не продаём данные обращения и не публикуем их как кейс без отдельного основания.

Часть инфраструктурной обработки может происходить за пределами EEA. Когда применяются требования GDPR к передаче, используется соответствующий механизм: например, решение о достаточном уровне защиты либо стандартные договорные положения и необходимые дополнительные меры. Можно запросить сведения о порядке обработки ваших данных.

Сроки

Обращение, не ставшее клиентским проектом, удаляется или необратимо обезличивается через 90 дней после последнего содержательного взаимодействия. Запись листа ожидания — через 180 дней после отправки, если вы отдельно не продлите запрос. Связанные внутренние заметки проходят тот же цикл. Если обращение приводит к работе с клиентом, необходимые данные переходят в договорный порядок обработки и хранения этого проекта.

Ограниченные сведения могут сохраняться, если этого требует правовая обязанность или установление, предъявление либо защита реального требования. Доступ ограничивается, причина и срок фиксируются. Запрос удаления применяется к соответствующим копиям и документированному циклу резервных копий; восстановление backup не разрешает заново использовать удалённую заявку. У хостинг-провайдеров собственные правила необходимых технических журналов.

Cookies и AI

Корпоративный сайт не устанавливает рекламные пиксели, запись сессий и необязательное аналитическое отслеживание. Необходимые механизмы доставки, безопасности и закрытой сессии могут обрабатывать техническую информацию. Это утверждение не описывает отдельное приложение `/chat`.

Публичная демонстрация не принимает решений о вас с юридическими или сопоставимыми существенными последствиями. Отправка формы не обучает AI-модель. Последующая работа с AI для заказчика требует собственных согласованных целей и условий обработки.

Ваши права

В предусмотренных законом случаях можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос данных и возразить против обработки на основании обоснованного интереса. Согласие на лист ожидания можно отозвать в любое время; это не отменяет законность предыдущей обработки. Напишите admin@hightalk.me. Для проверки запроса мы можем попросить соразмерные сведения. Обычно отвечаем в течение месяца; продление возможно только в предусмотренных законом случаях с уведомлением.

Можно обратиться с жалобой к председателю польского органа защиты данных UODO или другому компетентному надзорному органу. Мы обновляем этот документ при изменении обработки на сайте.